Centro de Ayuda y Soporte
Estamos aquí para ayudarte. Consulta nuestras preguntas frecuentes o radica una solicitud.
01¿Qué es Ley, Justa & Ordenada?
Somos una plataforma de orientación jurídica básica y acompañamiento ciudadano. No somos un bufete de abogados: te ayudamos a comprender tus derechos, deberes y situaciones jurídicas cotidianas en lenguaje claro.
02¿Cómo hablo con el Orientador Jurídico AI?
Haz clic en el ícono de chat flotante en cualquier página, o entra a la sección Orientador Jurídico AI. Si no has iniciado sesión, el mismo chat te pedirá tu nombre y correo o celular para comenzar — no hace falta salir del chat.
03¿Necesito crear una cuenta?
Sí, para conversar con el Orientador Jurídico AI necesitas una sesión activa. No usamos contraseñas: te enviamos un código de acceso a tu correo cada vez que inicias sesión. Si no te llega en un par de minutos, revisa la carpeta de correo no deseado.
04¿Cuánto cuesta usar el Orientador Jurídico AI?
Conversar con el Orientador Jurídico AI no tiene costo, y siempre ves una previsualización gratuita del documento antes de decidir. Descargar el documento terminado cuesta $21.000 COP.
05¿Ley, Justa & Ordenada reemplaza a un abogado?
No. Somos orientadores jurídicos: ofrecemos información general para que comprendas tu situación. Cuando un caso requiere representación legal formal, te lo decimos con claridad y te podemos poner en contacto con un profesional de nuestra red.
06¿Qué encuentro en la Biblioteca Legal?
Enlaces directos a los portales oficiales del Estado colombiano (Rama Judicial, Fiscalía, Procuraduría, Policía, INPEC) y documentos de referencia — códigos, modelos y tarifas — para descargar.
07¿Cómo genero un documento con el Orientador Jurídico AI?
Conversando. Cuéntale tu situación y el Asistente va preguntando lo que hace falta; cuando ya tiene los hechos, arma el documento solo y te muestra una previsualización gratuita debajo de la conversación. Desde ahí lo descargas en Word. Puedes ver el catálogo completo en la sección Orientador Jurídico AI.
08¿Qué es el Intérprete Jurídico?
Es una herramienta distinta del Orientador Jurídico AI, todavía no disponible: en vez de conversar, analizará un documento que tú ya tienes (un texto pegado o un PDF) y te lo explicará en lenguaje claro.
09¿Cómo protegen mis datos personales?
Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento del sistema. No compartimos tus datos con terceros. Puedes leer el detalle completo en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.